Expédition & retours
Informations sur l'expédition :
Nous expédions à presque toutes les adresses dans le monde. Il existe des restrictions sur certains articles (CITES), et certains articles ne peuvent pas être expédiés vers des destinations internationales.
Les tarifs d'expédition sont généralement basés sur les dimensions et le poids, et pour rester en accord avec les politiques des compagnies maritimes que nous utilisons, tous les poids et dimensions seront arrondis à l'unité supérieure.
Nous utilisons FedEx et DHL pour les envois à l'étranger ainsi que Postes Canada si les tarifs et les délais de livraison peuvent offrir un meilleur service à notre clientèle.
- Toutes les commandes sont soumises à vérification.
- Fretted Revival® facture la taxe de vente sur toutes les commandes, le cas échéant.
- Les envois à l'extérieur du Canada peuvent être soumis à des frais d'importation, qui sont à la charge de l'acheteur. Votre commande peut être soumise à la TVA, à des droits d'importation et/ou à des taxes, qui sont prélevés une fois que votre colis atteint votre pays. Fretted Revival® expédie votre colis D.D.U., "droits et taxes non payés", et ne collecte pas la TVA, les droits et/ou les taxes à l'importation et ne peut pas prédire quels seront vos frais particuliers. Si vous devez payer ces autres frais, ils doivent être acquittés pour que votre colis soit dédouané. Pour plus d'informations sur les politiques douanières de votre pays, veuillez contacter votre bureau de douane local.
- Les produits vendus ont un prix de détail qui n'est pas calculé avec le taux de change. Le taux de change est appliqué dans le récapitulatif de votre carte de crédit au moment de la réception de votre relevé.
Veuillez noter que nous pouvons retenir des envois si nous déterminons que les conditions météorologiques peuvent potentiellement causer des dommages à l'article expédié.
Comme les frais d'expédition changent continuellement, veuillez nous contacter pour obtenir un devis précis des frais d'expédition.
Les instruments expédiés à l'extérieur du Canada qui sont construits avec des matériaux figurant sur la liste de la CITES sont soumis aux restrictions de la CITES et nécessitent les permis d'exportation appropriés. Nous obtenons des permis CITES pour tous les envois internationaux nécessitant des documents CITES, sans exception. Le processus prend généralement entre 2 et 6 semaines. Veuillez noter qu'en tant qu'acheteur, vous pouvez également être soumis à l'obligation d'obtenir des permis d'importation pour les matériaux répertoriés par la CITES. Des frais de traitement minimes sont facturés pour le temps nécessaire à l'obtention du ou des permis.