Politique de confidentialité
Quelles informations personnelles nous recueillons et comment nous les utilisons :
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Notre politique en matière de partage des informations :
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos informations personnelles à des tiers, quelles que soient les circonstances.
Comment nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles :
La sécurité de vos informations personnelles est très importante pour nous et nous nous engageons à protéger les informations que nous recueillons.
Modifications de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a été mise à jour en janvier 2021. Fretted Revival® se réserve le droit de changer, modifier ou amender cette politique à tout moment.
Veuillez noter que chaque fois que vous nous soumettez des informations dans le cadre de nos services, vous consentez à ce que Fretted Revival® traite ces informations dans la mesure où cela est nécessaire pour fournir les services auxquels vous participez.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant cette politique de confidentialité et/ou la manière dont elle vous affecte, n'hésitez pas à nous envoyer un courriel à [email protected]
Politique d'accessibilité
Fourniture de biens, de services ou d'installations aux personnes handicapées
Fretted Revival® s'engage à respecter ses obligations actuelles et continues en vertu du Charte des droits et libertés de la personne en matière de non-discrimination. Fretted Revival® comprend que les obligations découlant de la Loi de 2004 sur Québécoise assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration sociale, scolaire et professionnelle et ses normes d'accessibilité ne remplacent ni ne limitent ses obligations en vertu du Code des droits de la personne de l'Ontario ou ses obligations envers les personnes handicapées en vertu de toute autre loi.
Fretted Revival® s'engage à se conformer au Charte des droits et libertés de la personne et à la Loi Québécoise assurant l'exercice des droits des personnes handicapées en vue de leur intégration sociale, scolaire et professionnelle, et à servir avec excellence tous les clients, y compris les personnes handicapées.
Nos politiques d'accessibilité au service à la clientèle sont conformes aux principes d'indépendance, de dignité, d'intégration et d'égalité des chances pour les personnes handicapées.
Processus de rétroaction
Fretted Revival® accueille volontiers les commentaires de ses clients, car ils nous aideront à identifier les obstacles, à améliorer notre expérience client et à répondre à leurs préoccupations.
Les clients qui souhaitent donner leur avis sur la manière dont Fretted Revival® fournit des biens, des services ou des installations aux personnes handicapées peuvent le faire par e-mail, par téléphone, par écrit ou en personne. Tous les commentaires, y compris les plaintes, seront adressés au représentant de la santé et de la sécurité, et une réponse sera fournie dans les 14 jours.